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Além disso, há dois endereços de e-mail disponíveis para diferentes tipos de consultas:

A próxima forma de contato com o cassino é pelo chat ao vivo. Esta opção está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Quando contatamos o agente de chat, percebemos que suas respostas foram um pouco lentas. No entanto, isso não é um problema grave, pois o suporte nos respondeu em poucos minutos.

Em termos de proteção ao jogador, o heroijogo oferece um serviço para ajudar os clientes a gerenciar e limitar seu acesso ao cassino. A equipe de suporte ao cliente pode ajudar os clientes a obter controle sobre suas apostas, definindo limites de tempo e fundos. O cassino também fornece um link para a Gambling Therapy, uma organização que pode apoiar jogadores com potenciais problemas de jogo.